Datenschutz

Bei jedem Zugriff auf die Webseite werden automatisch Zugriffsdaten, die von Ihrem Internetbrowser an uns übermittelt werden,  in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert.

Dabei handelt es sich um den folgenden Datensatz:

• die zuvor besuchte Seite (sog. Referrer-URL)
• Name der Datei
• Datum und Uhrzeit der Anforderung
• übertragene Datenmenge
• den Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
• verwendeter Webbrowser
• verwendetes Betriebssystem
• gekürzte IP-Adresse des zugreifenden Rechners

Diese Daten werden von uns zu Zwecken der Systemsicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unsere Webserver, gespeichert. Die IP-Adresse wird nach spätestens sieben Tagen gelöscht.

Wir können Dritte beauftragen, bestimmte Dienste der Webseite und unten aufgeführten Angeboten für uns zu erbringen. Dabei können diese Dritten unter Umständen als Datenverarbeiter Zugang zu Ihren Daten haben. Die Dritten verarbeiten Ihre Daten jedoch ausschließlich im Interesse und im Auftrag von Merz und nur zu den, in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden.
Wir setzen in einigen Bereichen Cookies ein.

Im Rahmen des passwortgeschützten Bereichs unserer Webseite verwenden wir sog. Sitzungs-Cookies. Dies ermöglicht es uns, aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bei der Authentifizierung und zur Zugriffssteuerung auf die verschiedenen passwortgeschützten Bereiche unserer Webseite ein sog. Single-Sign-On Konzept zu verwenden. Sie können sich dann im gesamten passwortgeschützten Bereich der Webseite bewegen, ohne dass Sie sich für jeden Bereich neu anmelden müssen.

Darüber hinaus können wir Cookies verwenden, um auf anonymer Basis Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Webseite nutzen, wie sie durch die Webseite navigieren und für welche Bereiche der Webseite und welche Produkte sich unsere Besucher interessieren. Auf diese Weise können wir unsere Webseite und das Online-Erlebnis unserer Besucher verbessern.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit unterbinden oder Ihren Browser so einstellen, dass Sie darauf aufmerksam gemacht werden, wenn Cookies versendet werden. Sofern Sie die Verwendung von Cookies ausschließen, kann es sein, dass Sie einige Bereiche der Webseite nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.

Auf dieser Webseite wird Google Maps API eingesetzt, um Ihnen den Standort von Merz anzuzeigen. Nutzen Sie dieses Angebot, so tritt eine Verlinkung mit Google Maps ein, welcher von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Dabei werden von Google auch Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Sie verarbeitet.

Durch die Nutzung dieses Angebots erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google einverstanden. Die Nutzungsbedingungen erfahren Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Auf unsere Webseite können Sie Videos anschauen, die von Youtube (einem Produkt von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) aus eingebunden werden. Dazu haben wir die erweiterte Datenschutzanwendung von Youtube genutzt, so dass nur Daten von Ihnen durch Youtube erhoben werden sofern Sie den jeweiligen Clip anklicken.

Mit dem anklicken der Clips, erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Youtube einverstanden. Die Nutzungsbedingungen erfahren Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Soweit unsere Webseite Verlinkungen zu anderen Internet-Seiten der Merz Unternehmensgruppe (z.B. zur Webseite für Fachkreise) oder zu Internet-Seiten von Drittunternehmen enthält oder Apps zum Download anbietet, gilt diese Datenschutzerklärung nicht.

Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen anderen Internetseiten oder Apps über die dort geltenden Datenschutzbestimmungen.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Mitteilung senden oder uns anderweitig kontaktieren (etwa per E-Mail), können wir diese Mitteilung und die von Ihnen gemachten personenbezogenen Daten speichern, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir werden personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem von Ihnen bei Übermittlung der Daten angegebenen Zweck verwenden. Sollte eine Übermittlung von Informationen oder Dokumenten an Dritte notwendig sein, werden wir alle für den angegebenen Zweck nicht erforderlichen personenbezogenen Daten vorher entfernen.

Wenn für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ein Austausch mit Dritten oder Merz Gesellschaften außerhalb der EU notwendig ist, nutzt Merz angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um Ihre Daten auch hierbei nach Europäischen Standards zu schützen – unabhängig davon, ob es sich bei den Empfängern um Dritte oder um Merz Gesellschaften handelt.

Um sicher zu stellen, dass eine Eingabe in ein Formular von einer natürlichen Person gemacht wird, setzten wir den Dienst reCAPTCHA von Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ein. Der Dienst überträgt die IP-Adresse und für den Dienst andere notwendige Informationen an Google.

Um die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten ist dieser Dienst notwendig, dies stellt daher ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Merz legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. In dem nachfolgenden Datenschutzhinweis informieren wir Sie darüber, wer für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, wenn Sie unsere Produkte bestellen (siehe Abschnitt A) und für welche Zwecke wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (siehe Abschnitt B). Darüber hinaus erfahren Sie an wen wir Ihre Daten weitergeben (siehe Abschnitt C.) Allgemeine Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten durch Merz, insbesondere über die Weitergabe Ihrer Daten, die Dauer der Datenspeicherung und Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten können Sie unserer Datenschutzerklärung unter https://merz.co.at/datenschutz/ entnehmen.

Merz verarbeitet Ihre Daten im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutzgrundverordnung – „DSGVO“).

A. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN IM RAHMEN DIESER PRODUKTBESTELLUNGEN

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Merz Pharma Austria GmbH („Merz“, „wir“, „uns“, „unser“), ein Unternehmen der Merz Unternehmensgruppe.

B. DATENVERARBEITUNG

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen.

C. DATENWEITERGABE AN DRITTE

I. Merz Aesthetics GmbH

Wenn Sie bei uns bestellen, geben wir Ihre Daten weiter an das mit uns verbundene Unternehmen Merz Aesthetics GmbH, Eckenheimer Landstraße 100, 60318 Frankfurt, welches für uns als Auftragsverarbeiter agiert. Der Merz Aesthetics GmbH übermitteln wir die für die Kommissionierung, Verpackung und Lieferung erforderlichen Daten (Rechtsgrundlage: Art.6 Abs.1 b) DSGVO). Ohne Übermittlung von Daten an die Unternehmen der Merz Gruppe ist eine Lieferung Ihrer Bestellung nicht möglich.

II. Merz Pharma GmbH & Co. KGaA

Zusätzlich wird das mit uns verbundene Unternehmen Merz Pharma GmbH & Co. KGaA, Eckenheimer Landstraße 100, 60318 Frankfurt als Fulfillment Center und Auftragsverarbeiter beauftragt. Der Merz Pharma GmbH & Co. KGaA werden die für die Kommissionierung, Verpackung und Lieferung erforderlichen Daten (Rechtsgrundlage: Art.6 Abs.1 b) DSGVO) übermittelt. Ohne Übermittlung von Daten an die Merz Pharma GmbH & Co. KGaA ist eine Lieferung Ihrer Bestellung nicht möglich.

Das Fulfillment-Center verschickt die Lieferung im Auftrag von Merz Aesthetics GmbH durch den Versanddienstleister DHL Express Germany GmbH.

III. Versanddienstleister

Wenn Sie bei uns bestellen, geben wir Ihre Daten an den DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, DE 53113 Bonn. Unsere Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind gesetzlich und vertraglich verpflichtet, ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Dem Versanddienstleister übermitteln wir nur die für die Lieferung erforderlichen Daten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO). Ohne Übermittlung dieser Daten an den Versanddienstleister ist eine Lieferung Ihrer bestellten Ware nicht möglich.

IV. Zahlungsdienstleister

Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto besitzen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu den Datenschutzeinstellungen von Merz haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Sie haben ferner das Recht jederzeit Auskunft über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei Merz zu verlangen. Auf Ihre Anfrage hin prüft Merz die Herausgabe einer Kopie, die Korrektur und/oder die vorzeitige Löschung der verarbeiteten Daten. Wir bitten Sie freundlich uns dabei Ihren Namen und Adresse zu nennen, damit wir Ihre Identität vor Herausgabe der angefragten Daten bzw. vor Umsetzung der von Ihnen gewünschten Datenverarbeitung überprüfen können.

Merz Pharma Austria GmbH
Datenschutz
Guglgasse 17
1110 Wien
Österreich
datenschutzbeauftragter@merz.co.at

Sollten Sie annehmen, dass Ihre Rechte durch Merz verletzt worden sind, können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden.

Sie haben das Recht aus persönlichen Gründen jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Etwas anderes gilt nur, wenn wir zwingende, berechtigte Gründe (z.B. rechtliche Anforderungen) für die Verarbeitung nachweisen können.

Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff „Widerspruch“ unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse erfolgen und sollte an die folgende Adresse gerichtet sein:

Datenschutz
Guglgasse 17
1110 Wien
Österreich
datenschutzbeauftragter@merz.co.at